US Customers

Thank you for your interest in Siemens Healthcare’s Webshop and eLuminate* systems.
Please note, as previously communicated the Siemens Healthcare Webshop and eLuminate systems were transformed and migrated to a new platform on April 11.

For more information regarding this change please visit

http://www.usa.siemens.com/newWebshop

As a result of this change, the prior Webshop and eLuminate platforms are no longer available. 

If you are an existing customer with an SSO account: simply use the new web address/URL provided below and login with your SSO credentials.

(If you access the Document Library or Healthcare User Forum then you have an SSO account and your login information is the same as your Document Library or Healthcare User Forum login.)

If you forgot your SSO login, click here to reset your password.

For customers who do not have an SSO account: prior to this change, Siemens sent an e-mail with the subject line “Activate Your Login—Siemens’ New Webshop/eLuminate” that contained the activation link for your new account with step by step instructions on how to activate and access the new Webshop and eLuminate systems.  

Please follow the instructions contained within this e-mail to complete the steps required to access the new systems.  Additionally, rest assured that all of your data from the previous system (sold-to and ship-to account associations, order templates, and order history) has been migrated to the new system and is available for your use.

If you have not received this e-mail, please contact a member of the appropriate support teams below for assistance.

New Webshop/eLuminate web address/URL:

https://shop.healthcare.siemens.com

Important: Be sure to bookmark the web address/URL for the new Webshop and eLuminate.

Siemens customer support:

* Webshop: Call 1 (800) 242-3233 (Option 2, Option 4) Mon–Fri, 8:00 a.m.–5:00 p.m. ET, or ,email dx.esupport.services.healthcare@siemens.com

* eLuminate: Call 1 (866) 291-1320 Mon–Fri, 8:00 a.m.–5:00 p.m. ET, or email dx.eluminate.specialist.team.healthcare@siemens.com

*eLuminate is available to Siemens Healthcare customers in the U.S. with a cost per patient reported (CPPR) contract.


Deutsch Kunden

Vielen Dank für Ihr Interesse am Siemens Healthcare Webshop.

Bitte beachten Sie: Wie bereits kommuniziert, ist der Siemens Healthcare Webshop ab dem 11. April 2016 auf eine neue Plattform umgezogen.

Für weitere Informationen zu dieser Änderung, besuchen Sie bitte die Webseite
http://www.siemens.de/neuerwebshop

Aufgrund dieser Änderung ist der vorherige Webshop nicht mehr verfügbar.

Wichtig zu wissen:

Ab sofort gibt es nur noch einen Benutzernamen (Ihre Email-Adresse) sowie Passwort für alle Siemens Healthcare Services. Diese Funktion wird „SSO“ oder „Single Sign On“ genannt.
Alle Daten wie z.B. Bestellvorlagen sind aus dem vorherigen Webshop auf die neue Plattform übertragen worden.

Wenn Sie bereits einen Zugang zur Dokumenten Datenbank haben…
klicken Sie einfach auf den Link und melden sich mit Ihrer Email-Adresse und dem Passwort der Dokumentendatenbank an. Der Zugang zum Webshop und Dokumentendatenbank sind ab sofort identisch.

https://shop.healthcare.siemens.com/de

Wenn Sie noch keinen Zugang zur Dokumentendatenbank haben… versendet Siemens Healthcare an Sie eine Email mit dem Betreff „WICHTIG Neuer Siemens Healthcare Webshop“.

Bitte klicken Sie auf den Link und vergeben sich ein Passwort. Mit Ihrer Email-Adresse und dem neuen Passwort gelangen Sie auf den neuen Webshop. Bitte speichern Sie folgende Adresse als Lesezeichen für den neuen Webshop:

https://shop.healthcare.siemens.com/de

Gerne helfen wir Ihnen weiter:
In Deutschland kontaktieren
Sie bitte das Siemens-Team unter + 49 0180-600105310 oder dx-bestellung-de.healthcare@siemens.com. Öffnungszeiten sind
Montag bis Donnerstag, von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr